《職場(chǎng)里輕描淡寫的知道了“知道了”，實(shí)則暗藏玄機(jī)》
在職場(chǎng)中，職場(chǎng)我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到這樣一個(gè)看似簡(jiǎn)單的描淡回應(yīng)——“知道了”。這三個(gè)字看似輕描淡寫，寫的玄機(jī)卻往往暗藏著諸多玄機(jī)。實(shí)則
一、暗藏不同態(tài)度的知道了“知道了”
有時(shí)候，上級(jí)對(duì)下屬匯報(bào)工作說(shuō)“知道了”，職場(chǎng)這可能是描淡一種積極的信號(hào)。如果上級(jí)在說(shuō)“知道了”的寫的玄機(jī)時(shí)候，眼神專注，實(shí)則語(yǔ)氣平和，暗藏那可能意味著他認(rèn)可了目前的知道了工作進(jìn)展。例如，職場(chǎng)在一個(gè)項(xiàng)目策劃會(huì)議上，描淡下屬詳細(xì)地闡述了初步的策劃方案，上級(jí)聽(tīng)完后回答“知道了”，隨后便開(kāi)始安排下一步的工作對(duì)接，這說(shuō)明上級(jí)對(duì)方案已經(jīng)心中有數(shù)，并且準(zhǔn)備推進(jìn)項(xiàng)目繼續(xù)進(jìn)行。
然而，同樣是“知道了”，如果上級(jí)語(yǔ)氣冷淡，眼神游離，那背后的含義可能就不那么樂(lè)觀了。這或許代表著他對(duì)匯報(bào)內(nèi)容并不滿意，但暫時(shí)不想深入討論。比如，下屬提交了一份市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，上級(jí)匆匆看了一眼就說(shuō)“知道了”，然后沒(méi)有給出任何反饋或者指示，這就可能暗示報(bào)告存在一些問(wèn)題，需要下屬重新審視。
二、同事之間的“知道了”
同事之間的“知道了”也大有文章。如果是合作項(xiàng)目中，一方告知另一方某個(gè)重要信息時(shí)得到“知道了”的回應(yīng)。若是真誠(chéng)的回應(yīng)，那會(huì)在后續(xù)的工作中看到積極的配合；但如果這個(gè)“知道了”說(shuō)得敷衍，可能預(yù)示著在合作過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。比如在一個(gè)跨部門合作的產(chǎn)品推廣中，市場(chǎng)部同事告知技術(shù)部同事關(guān)于產(chǎn)品賣點(diǎn)的調(diào)整，技術(shù)部同事敷衍地說(shuō)“知道了”，在后續(xù)的推廣資料制作中，技術(shù)部沒(méi)有按照新賣點(diǎn)進(jìn)行技術(shù)參數(shù)調(diào)整，導(dǎo)致推廣受阻。
在職場(chǎng)交流中，千萬(wàn)不要小瞧這簡(jiǎn)單的“知道了”。我們要善于從對(duì)方的語(yǔ)氣、表情以及后續(xù)的行動(dòng)等多方面去解讀這三個(gè)字背后真正的含義，這樣才能更好地把握職場(chǎng)人際關(guān)系和工作的推進(jìn)方向。